Условия обслуживания
Пользовательское соглашение
(Условия обслуживания сайта looksmm.ru)
Дата последнего обновления: 07.10.2025 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя / юридического лица — владельца сайта looksmm.ru (далее — «Администрация», «Сервис») и определяет условия использования интернет-сервиса looksmm.ru (далее — «Сайт»).
Используя Сайт и размещая заказы, пользователь подтверждает согласие с настоящим Соглашением. Если пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.
1. Общие положения
1.1. Сервис предоставляет пользователям возможность заказа цифровых услуг по продвижению аккаунтов в социальных сетях (например, накрутка подписчиков, лайков, просмотров и др.).
1.2. Доступ к услугам осуществляется через личный кабинет на сайте.
1.3. Сервис является автоматизированной онлайн-платформой, не аффилированной с какими-либо социальными сетями.
1.4. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
1.5. Администрация вправе изменять условия Соглашения, структуру и функциональность сайта, тарифы, виды услуг и иные положения без предварительного уведомления.
1.6. Актуальная версия Соглашения всегда размещается по адресу: https://looksmm.ru/terms
2. Регистрация и использование аккаунта
2.1. Для оформления заказов Пользователь регистрируется на Сайте, создавая личный кабинет.
2.2. При регистрации Пользователь указывает действующий e-mail и пароль.
2.3. Пользователь несет полную ответственность за сохранность данных для входа.
2.4. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан немедленно уведомить Службу поддержки по адресу support@looksmm.ru
2.5. Администрация вправе заблокировать аккаунт или ограничить доступ при нарушении условий настоящего Соглашения или законодательства РФ.
3. Услуги и порядок их оказания
3.1. Сервис предоставляет услуги исключительно в электронном виде — выполнение заказов по продвижению страниц и публикаций в соцсетях.
3.2. Запуск выполнения заказа происходит после подтверждения оплаты.
3.3. В описании каждой услуги указывается: минимальный объём, скорость, наличие гарантии (рефил / долив) и прочие особенности.
3.4. Если услуга указана как «без гарантии», возврат или перерасчёт после списания не осуществляется.
3.5. Заказы, запущенные одновременно на один и тот же ресурс (ссылку), могут привести к техническим ошибкам — в таких случаях переработка заказа или возврат не производятся.
3.6. Администрация оставляет за собой право отменить заказ в случае некорректных данных, нарушений правил или при невозможности выполнения.
3.7. Возврат средств возможен только в случае невозможности выполнения услуги по вине Сервиса.
4. Оплата и возвраты
4.1. Оплата осуществляется в рублях РФ через сторонние платёжные агрегаторы (например, Freekassa, Cardlink и др.).
4.2. Сервис не обрабатывает и не хранит банковские данные пользователей.
4.3. Пополнение внутреннего баланса является предоплатой и используется для размещения заказов.
4.4. Выплаты с баланса (вывод средств) не производятся.
4.5. Отмена платежа возможна только через платёжный агрегатор, при условии, что:
— оплата была произведена ошибочно;
— заказ не был выполнен;
— Пользователь предоставил чек пополнения, ID транзакции и дату платежа на адрес: support@looksmm.ru
4.6. Рассмотрение обращений по возвратам осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса.
4.7. При подтверждении возврата, отмена платежа производится силами платёжного агрегатора.
4.8. Комиссии платёжных систем удерживаются согласно их условиям и не компенсируются.
5. Ответственность сторон
5.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис для продвижения аккаунтов, содержащих:
— противоправный, экстремистский, порнографический, насильственный, дискриминационный контент;
— контент, нарушающий авторские права, права третьих лиц или нормы законодательства РФ.
5.2. Администрация не несёт ответственности за последствия использования услуг (включая блокировку аккаунта, списание подписчиков, изменения алгоритмов соцсетей).
5.3. В случае споров ответственность Администрации ограничивается суммой, уплаченной за конкретный заказ.
5.4. Сервис не гарантирует постоянное сохранение результата услуги (например, количество подписчиков может уменьшаться со временем).
5.5. Пользователь несёт полную ответственность за корректность указанных ссылок и параметров при размещении заказа.
6. Права и обязанности сторон
Пользователь обязуется:
использовать Сервис только в законных целях;
предоставлять достоверную информацию при регистрации и оплате;
не вмешиваться в работу сайта и не пытаться обходить технические ограничения.
Администрация обязуется:
обеспечивать техническую работоспособность сайта;
выполнять заказы в соответствии с описанием услуг;
сохранять конфиденциальность персональных данных Пользователя;
предоставлять поддержку по e-mail support@looksmm.ru
7. Персональные данные и конфиденциальность
https://looksmm.ru/privacy
7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Сервиса.
7.2. Цель обработки данных — регистрация, исполнение заказов, обратная связь и выполнение юридических обязанностей.
7.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для выполнения заказа (платёжные системы, подрядчики).
7.4. Пользователь вправе направить запрос на удаление своих данных по адресу support@looksmm.ru
7.5. Администрация предпринимает меры защиты данных от несанкционированного доступа и утечки.
8. Разрешение споров и форс-мажор
8.1. Все споры решаются путём переговоров и обращений в службу поддержки.
8.2. При невозможности урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации (в соответствии с законодательством РФ).
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств (технические сбои, стихийные бедствия, акты госорганов и пр.).
9. Заключительные положения
9.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
9.2. Акцептом (принятием) Соглашения является факт регистрации на Сайте и/или оплата услуг.
9.3. Все уведомления направляются на адрес электронной почты Пользователя, указанный при регистрации, либо публикуются на сайте looksmm.ru.
9.4. Администрация оставляет за собой право изменять текст Соглашения без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
Контакты:
Электронная почта: support@looksmm.ru
Сайт: https://looksmm.ru